儘管在生產過程、或是出貨前，我們都會做好把關工作但若仍有疏失之處，造成您的不便，真的很抱歉！
【退、換貨流程】
- 請至網頁右上方「聯絡我們」位置，以Mail方式，提出退換貨申請。
- 於申請Mail中，註明您的大名、聯絡電話、以及申請退換貨事由。
- 退換貨事由，原則上有三種，分別是產品有瑕疵、尺寸不合、商品寄錯。
- 接到申請後，我們的退換貨小幫手會於三工作天內與您聯繫後續事宜。
- 我們知道您很急，但在未確認後續事宜前，先別直接就將商品寄回喔！
【瑕疵品退換貨處理原則】
- “瑕疵品” 意指商品存在重大問題，例如嚴重破損、拉鍊或扣子損壞、大面積污漬、明顯脫線、或大洞等，這些問題會顯著影響使用者的商品使用體驗。
- 請您特別諒解，根據國際驗貨標準，尺寸誤差在2厘米、螢幕色差、線頭外露等問題都被認為在可接受範圍內，不屬於瑕疵。因此，如果商品出現與預期不同、顏色差異、洗滌後脫落、退色、染色、小污點、輕微脫線或勾針問題、或因個人原因購錯顏色等情況，這些都無法被視為瑕疵品來處理。
- 鑑於瑕疵品的判定需要專業評估，我們的退換貨服務團隊可能會要求您提供瑕疵部分的照片，以便後續的審核和確認。我們深感抱歉可能會給您帶來不便，但請理解這並非我們本意。我們的目標是提供最佳的產品和服務體驗。
【尺寸不合換貨處理原則】
- 對於尺寸不合的衣物，我們允許一次尺寸換貨，但此選項僅適用於相同款式的商品。 在提出尺寸不合的換貨申請之前，請特別留意我們所提供的尺寸規格表，以避免浪費一次換貨的機會。
- 同時，我們也呼籲您謹慎提出換貨申請，以免過多的換貨要求。 請留意，換貨的運費由您自行支付，因此在下單之前，請務必仔細注意商品的尺寸規格，以確保您選購的尺寸是您所需的尺寸。 這有助於降低不必要的運費支出。
【商品寄錯換貨處理原則】
- 若您不慎收到了錯誤的商品，我們深感抱歉。 在發現此問題後，請立即提出換貨申請。
- 我們會盡快處理您的申請，一旦確認了您的訂單信息，我們的退換貨服務團隊將聯繫宅配服務，以便為您交換正確的商品。 再次為這項疏忽表示誠摯歉意，這絕非我們的本意。
- 請注意，寄錯商品的處理僅適用於更換相同款式和顏色的原始購物商品。 我們將竭盡全力確保您儘早收到正確的商品。
【收到商品注意事項】
- 根據消費者保護法規定，您享有商品送達後的七天猶豫期（包括假日），期間您有權解除合約並退還商品。 然而，請務必注意，猶豫期並非試用期，您不應該在使用商品後再要求退貨。
- 為確保您的退貨權益，建議您盡力維持商品的全新狀態，包括商品本身、發票、配件、吊牌、內外包裝以及任何附贈品的完整性。 請勿因急於試穿而導致商品無法恢復原樣，這可能會影響您的退貨權益，甚至需要承擔部分費用。
- 請注意，拍攝的照片與實際商品可能會有輕微色差，因此商品的顏色以您實際收到的商品為準，影像僅供參考。 這些措施有助於確保您在猶豫期內行使您的退貨權益時不會遇到問題。
【申請退貨注意事項】
請注意，在某些情況下，我們將無法接受退貨申請。 這些情況包括：
請注意，在某些情況下，我們將無法接受退貨申請。 這些情況包括：
請注意，在某些情況下，我們將無法接受退貨申請。 這些情況包括：
- 超過7天的鑑賞期。
- 商品的資料不全或配件不齊，或吊牌已被剪斷。 對於襯衫等商品，請務必將所有的包裝配件一併退回。
- 商品顯示明顯的使用痕跡、損壞、或人為造成的污漬、沾染粉妝、或有異味等情況，這些情況恕不接受退貨。
- 為了保障消費者權益及基於個人衛生考量，個人貼身衣物，如內衣內褲、襪子、毛巾、口罩等，都不接受退貨。 在購買這些貼身物品時，請務必根據每種商品標示的尺寸仔細確認適合您的尺寸（請參考尺寸對照表）。
- 海外配送恕不受理退換貨。
請在購物和使用商品前，請仔細考慮這些情況以避免可能的退貨問題。